Duurzaamheid
100% authentiek
Stijlvol
Exclusief
Investering

Floreca

Welkom
Tassen
Exclusieve stukken
Net te laat
Jouw tas verkopen
Contact
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

Inloggen

E-mailadres

Wachtwoord

Account nodig?

Wachtwoord vergeten?

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Floreca en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Floreca en de consument of opdrachtgever.
Door een bestelling te plaatsen of een artikel in consignatie te geven, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en informatie

Alle artikelen (tweedehands of in consignatie) worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en gefotografeerd.

Fouten of onvolledigheden in het aanbod binden Floreca niet.

Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten worden afzonderlijk berekend en meegedeeld bij het afrekenen.

Voor consignatie-artikelen wordt de verkoopprijs in overleg met de consignatiegever bepaald.

4. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief zodra de betaling ontvangen is.

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

Floreca behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.

5. Levering en verzending

Artikelen worden verzonden binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling.

Levering gebeurt via een erkende pakketdienst.

Floreca is niet aansprakelijk voor vertraging of schade tijdens transport, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen, conform de Belgische en Europese wetgeving.

Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het artikel en de verpakking.

Artikelen dienen in originele staat en met alle toebehoren te worden teruggestuurd.

Het risico en de kosten van terugzending liggen bij de klant.

Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.

Uitzonderingen: consignatie-artikelen, tweedehands luxeartikelen en maatwerk kunnen worden uitgesloten van herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod wordt vermeld.

7. Echtheid en staat van artikelen

Floreca verkoopt zowel eigen voorraad als artikelen in consignatie.

Bij consignatie is de verkoper verantwoordelijk voor de echtheid en staat van het artikel (zie consignatiecontract).

Floreca handelt te goeder trouw en laat bij twijfel een expert- of authenticiteitscontrole uitvoeren.

Indien achteraf blijkt dat een artikel vals of vervalst is, blijft de oorspronkelijke verkoper volledig aansprakelijk.

8. Garantie en aansprakelijkheid

Voor tweedehands en consignatieartikelen geldt geen fabrieksgarantie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Floreca is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of waardevermindering.

Aansprakelijkheid van Floreca is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachtenregeling

Klachten dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na levering, schriftelijk gemeld te worden
via info@floreca.be.

Floreca streeft ernaar binnen 7 dagen te antwoorden.

Indien een geschil niet in der minne kan worden geregeld, kan de klant terecht bij het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

10. Geschillen en toepasselijk recht

Alle overeenkomsten met Floreca worden beheerst door het Belgisch recht.
Bij geschillen is enkel de rechtbanken rechtbanken uit het arrondissement West-Vlaanderen Afdeling Brugge bevoegd.

11. Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

12. Identiteit van de ondernemer

Floreca – Aïda Vierstraete
Ondernemingsnummer: BE0896.243.079
GSM 0499 225 336
E-mail: info@floreca.be
Website: www.floreca.be

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Floreca omgaat met persoonsgegevens van klanten en bezoekers van de webshop www.floreca.be.

1. Verantwoordelijke

Floreca – Aïda Vierstraete
Ondernemingsnummer: BE0896.243.079
E-mail: info@floreca.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Identiteits- en contactgegevens (naam, adres, telefoon, e-mail)

Betaal- en bestelgegevens

Gegevens die je vrijwillig verstrekt (bv. via contactformulier of nieuwsbrief)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Om je bestelling correct te verwerken en te leveren

Voor klantenservice en communicatie

Voor wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding)

Met toestemming: voor marketing of nieuwsbrieven

4. Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (boekhoudplicht)

Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

5. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens enkel met partners die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. betalingsprovider, verzenddienst). Wij verkopen jouw gegevens nooit.

6. Beveiliging

Floreca neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

7. Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het indienen van een klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Contact

Voor vragen of uitoefening van je rechten: info@floreca.be

9. Cookies

Onze webshop draait op het platform JouwWeb. Dit platform maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren (zoals winkelmandje en inlogfunctie), om statistieken bij te houden en – indien geactiveerd – om marketingdiensten aan te bieden.
Voor meer informatie over deze cookies kan je terecht in het cookiebeleid van JouwWeb.
Via de instellingen van je browser kan je cookies weigeren of verwijderen, maar sommige functies van de webshop werken dan mogelijk niet correct.

Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig met het artikel en de verpakking om te gaan.

Artikelen moeten in originele staat, ongedragen en met alle toebehoren worden teruggestuurd.

2. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd

Consignatieartikelen en tweedehands luxeartikelen, indien dit bij het aanbod duidelijk vermeld is

3. Procedure

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@floreca.be.

Je ontvangt instructies voor terugzending.

De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retour storten wij het aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen.

Extra kosten door een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Powered by JouwWeb